Izražavanje onoga što mislimo, osećamo i želimo često nije baš lako jer onaj ko treba to da čuje ne pokazuje interesovanje za ono što hoćemo da mu prenesemo. Tehnika pokvarene ploče je tehnika koja se koristi kada hoćemo da nas ,,čuju“ oni ljudi koji se karakterišu kao nekooperativni i manipulativni.
Kada je ploča pokvarena odnosno slomljenja ona ponavlja istu muzičku sekvencu iznova i iznova. Prema tome, ključno kod ove tehnike jeste uporno ponavljanje onogo što želimo da prenesemo drugome. Kada se susretnete sa ljudima koji ne prihvataju ,,ne“ kao odgovor upotreba ovakve tehnike će vam biti veoma korisna (npr. u komunikaciji sa putujućim trgovcima, decom ili tvrdoglavim prijateljem). Ako želite da uspostavite jasne granice i vidite da osoba teško prihvata poruku koju mu upućujete, onda bi trebalo zauzeti čvrst stav povodom toga i uporno ga se držati.
Ovakav pristup je takođe koristan ukoliko želite da kažete ljudima šta želite, a njihove želje ih sprečavaju da saslušaju vaše. Na primer, ovo se dešava kad želite da vaše dete završi večeru, a ono bi da gleda televiziju, kada vaš šef želi da ostanete prekovremeno na poslu peti put za redom, kada želiti da vratite oštećenu robu i pri tom želite svoj novac nazad.
Pet koraka za realizaciju tehnike pokvarene ploče
- Odredi tačno šta je to što želiš a šta ne. Revidiraj svoje misli, osećanja, prava u određenoj situaciji.
- Napravi kratku, specifičnu, lako razumljivu rečenicu o tome šta želiš. Najbolje je da to ostane samo jedna rečenica. Pritom, ne spominji nikakva izvinjenja niti opravdanja u okviru nje. Nikako ne govori ,,Ne mogu“. Druga osoba bi u tom slučaju mogla da kaže da je ono što govorite samo još jedno opravdanje i nastojati da vam pokaže kako ipak možete. Mnogo je jednostavnije i iskrenije govoriti ,,Ja ne želim“. Izbegavaj ,,slaba mesta“ i propuste u rečenici koje bi druga osoba mogla da upotrebi u svoju korist.
- Koristi govor tela kako bi podržao ono što govoriš: zauzmi čvrst telesni stav, održavaj direktan kontakt očima, i smiren, siguran i odlučan glas.
- Odlučno ponavljaj svoju kratku rečenicu onoliko puta koliko je potrebno da osoba ,,čuje“ tvoju poruku i da shvati da nećeš promeniti sopstveno mišljenje. On ili ona će verovatno izmisliti bezbroj izgovora ili jednostavno reći ,,NE“. Čak i najagresivnija osoba će pokušati da nađe opravdanja i izvinjenja ako budete dovoljno uporni. Promeni svoju kratku rečenicu samo u slučaju da druga osoba nađe ozbiljan propust u njoj.
- Možeš želieti da saznaš nešto o mišljenju, osećanjima ili željama druge osobe pre nego što se vratiš svom ,,pokvarena ploča“ ponavljanju. U tom slučaju, ne osećaj obavezu da odgovoriš na pitanja te osobe. Budi oprezan/-a da ti nešto ne odvuče pažnju od tvog početnog cilja.
Na kraju, jako je važno vežbati ovu tehnika sa ljudima u realnim situacijama kako bi se ona nekako ustalila i postala deo vašeg standardnog sredstva u komunikaciji sa osobama koje teško slušaju i prihvataju tuđe potrebe.
Mr Sanja Marjanović
dipl.psiholog
kontakt: 064 64 93 417
vaspsihologsanjamarjanovic@gmail.com
skypename: psihologsanja
