Kada vaša komunikacija sa nekim postane napeta usled postojanja jakih emocija ili zbog konflikta potreba ili želja, pomerite fokus sa sadržaja odnosno teme vaše komunikacije na odnos između vas i vašeg sagovornika.
Na primer, vi na asertivan način zatražite od svog partnera da više razgovara sa vama, a on vam odgovori:,, Ti misliš da te ja ignorišem? Zašto? Sećam se da si TI na medenom mesecu jedva progovorio/-la sa mnom.“ Umesto da odgovrate neukusnim komentarom o tome šta se zbilo u prošlosti, bolje je odgovoriti na sledeći način: ,, Sada skrećemo sa teme“, ,, Ulazimo u raspravu o nekim starim stvarima“ ili ,, Izgleda da si ljut/-a na mene?“. Kada ovako odgovorite to znači da uspešno koristite tehniku pomeranja fokusa sa sadržaja na proces.
Ipak u stvarnoj komunikaciji postoji nekoliko problema koji mogu uticati na ostvarivanje ove komunikacijske tehnike:
- Možete ući u zamku da raspravljate o tome zašto je druga osoba skrenula temu na drugu stranu (npr. nešto iz prošlosti), što nije svrha ove tehnike. Važno je samo reći da je konverzacija otisla sa ,,pravog puta“.
- Druga strana vas može optužiti da psihologizirate, ali vi možete reći ,,Samo izražavam sopstveno mišljenje“ i vratiti se na glavnu temu.
- Sagovornik vam može reći da vaš komentar nije tačan (npr. ,,Nije tačno da sam ljut/-a.“). Umesto da debatujete oko toga da li ste u pravu ili ne, možete prihvatiti tu izjavu sagovornika i vratiti se originalnoj temi.
Ova tehnika se može kombinovati sa tehnikom pokvarene ploče. Prikazaćemo to na još jednom primeru:
Roditelj: U redu, sada kada si odgledao/-la svoju omiljenu seriju na TV-u, moraš da uradiš domaći za sutra.
Dete: Ali samo da odgledam još jednu seriju. Ona je vrlo krtka, traje samo pola sata.
Roditelj: Ne, moraš da uradiš svoj domaći zadatak za sutra. (tehnika pokvarene ploče)
Dete: Ti daješ Ani da ostaje duže i gleda svoje omiljene serije, a prema meni si tako nefer.
Roditelj: Sada skrećeš sa teme govoreći mi kako se ponašam sa drugom osobom. Moraš uraditi domaći zadatak. (tehnika sadržaj-proces i tehnika pokvarene ploče)
Dete: Ti nju uvek tretiraš bolje nego mene. Nikada mi ne daš da se opustim. Uvek samo mene proganjaš. Mrzim te!
Roditelj: Vidim da si veoma ljut/-a na mene, ali moraš uraditi svoj domaći. (tehnika sadržaj-proces i tehnika pokvarene ploče)
…
Kao što smo videli dobro je kombinovati ili samostalno koristiti jednu od navedenih tehnika. O tehnici pokvarene ploče detaljnije je bilo reči u jednom od prethodnih tekstova. Ono što je važno je da stalno imate na umu šta je za vas cilj komunikacije, i uporno odolevati pokušajima sagovornika da vas navede u ćorsokak.
Sanja Marjanović
dipl. psiholog
